美国针对谷歌的反垄断诉讼揭露了谷歌搜索、Chrome 和广告部门高管的电子邮件，讨论了增加广告收入的计划。有两份文件，其中一份是 2019 年的文件，内容包括谷歌搜索、Chrome 和广告部门的高管制定了在本季度末之前增加广告收入的计划。他们甚至一度讨论了这对谷歌股价和他们个人财富的影响。另一份 2017 年的文件承认，搜索团队不愿做任何可能对用户产生负面影响的事情。

本·戈麦斯，谷歌高级副总裁
参与电子邮件讨论的高管都是高层管理人员，其中包括本·戈麦斯 (Ben Gomes)，他的职业生涯横跨搜索、新闻、谷歌助理和教育部门的高级副总裁。他曾研究谷歌如何对网站进行排名，并负责即时搜索、拼写更正等项目。记录电子邮件讨论的 PDF 似乎与谷歌长期以来坚持的观点相矛盾，即搜索团队与公司广告部门之间存在防火墙。但同样，除了本·戈麦斯之外，这些是高层管理人员在讨论，而不是搜索团队本身。

搜索团队与广告团队隔离
多年来，谷歌员工在搜索会议、谷歌环聊和推特上多次发表声明，表示谷歌的搜索方面与广告方面并不协调。例如，在2015 年 5 月 8 日的 Google Hangout中，Google 的 John Mueller 解释了搜索团队如何与广告团队隔离。他回答的问题是关于谷歌为了从广告中赚更多钱而提高搜索引擎优化难度的传言。

穆勒回应：“这绝对不是真的。所以，我们在谷歌的付费端和有机搜索端之间有一个非常非常强大的防火墙。这不是我们想要联系的东西，我们会说我们会制作使搜索结果变得更糟的算法，以便人们更多地点击广告。……所以，我们不会人为地让它变得更复杂、更困难，或者让搜索结果变得更糟，以便人们点击广告。……所以，一方面，我们双方之间确实存在着强烈的分歧。另一方面，我们确实需要保持这一点，这样我们才能确保我们的搜索结果真正尽可能中立，尽可能高质量，并真正提供用户想要的东西。”

Google 高管与 Google Ads 团队合作
这封 2019 年电子邮件来自 Google Ads 高管 Jerry Dischler。它被发送给一位名叫 John Maletis 的 ChromeOS 高管。参与电子邮件讨论的还有从最早开始研究 Google 搜索算法的 Ben Gomes，以及参与搜索和 Google Ads 工作的执行副总裁 Prabhakar Raghavan。Google Ads 高管 Dischler 写道：“搜索团队正在与我们合作，加速在 5 月底之前推出新的移动布局，这将带来非常积极的收入（确切的数字仍在变化），但这仍然不够。如果我们能尽快从 Chrome 获得至少 [redacted]% 的查询，那么我们本季度的最佳机会就是。”他在发表这些言论后感叹，如果谷歌的股价因为广告方面的表现不够好而下跌，那么所有不同的团队成员将会多么失望。坦率地说，令人震惊的是，任何参与谷歌算法的人都在与 ChromeOS 和广告团队讨论如何人为地增加搜索查询，以帮助实现广告方面的本季度业绩目标。尽管令人失望，但情况变得更糟。高管们继续讨论达不到收入目标将如何影响他们的个人财富。迪施勒继续说道：

“我比普通人更关心收入，但我认为我们都可以同意，对于我们所有试图生活在高成本地区的团队来说，股价的额外损失不会对士气产生很大影响，更不用说巨大的损失了。”对我们销售团队的影响。在下一段中，他表达了对谷歌“纯粹方法”的自豪，并声称他不想“毒害任何团队的文化”。
随着他的下一次呼吸，他开始分发毒药，说道：“我不希望传达的信息是‘我们做这件事是因为广告团队需要收入。’” 这是一个非常负面的信息。但我问你的问题是——基于上述——我们认为对谷歌整体来说最好的决定是什么？……我们是否可以快速推出其他排名调整？”Chrome 高级管理人员 Anil Sabharwal 回应称，他们应该继续更改搜索排名（表面上是为了让 Google Ads 受益，这是整封电子邮件的背景）。很明显，他担心即将举行的 Google IO 活动中的“负面新闻”。

萨巴瓦尔 回复:“……我们不希望 IO 受到负面报道，让我们现在推出#1 和#2 并获得好处。我们也尽快开始搜索排名实验，并在获得数据后推出这些实验。”随后，在电子邮件链中，阿尼尔·萨巴瓦尔 (Anil Sabharwal) 质疑高管们愿意在对用户体验、长期保留和团队激励的负面影响方面采取何种措施。

然后他谈到了搜索排名的变化：“我们正在这方面取得进展，我希望 Omnibox 中的搜索排名改进也能带动 SQV 的实质性增长，但我知道我们还需要做更多的事情。”正在讨论的“改进”是增加搜索查询和广告收入的一种方式。在电子邮件链的另一部分中，Jerry Dischler 谈到了扭转“查询驱动的收入损失”所带来的短期收益，并参考了 Chrome 和搜索方面的实验。然后他谈到了他们需要如何更加积极地提高广告收入。

迪施勒写道：“这是一个不错的开始，但总的来说，我们需要弄清楚如何做更多的事情，这项工作很紧迫，因为我们在第二季度继续面临这些强劲的阻力。”Chrome 高管 Anil Sabharwal 随后讨论了 Chrome 的变化，特别是 Omnibox 的变化，这些变化旨在增加搜索查询，并将 Chrome 团队为增加搜索查询所做的工作描述为“英勇”。

他写了：“1……我们获得了启动批准，推出了两项更改（实体建议和尾部建议），分别将查询增加了 [已编辑]% 和 [已编辑]%。2.我们将立即开始实验，以提高多功能框中的搜索排名（更多搜索结果并将搜索推到顶部）。谷歌对 Chrome 所做的改变非常糟糕，以至于 Reddit 上的评论者注意到了这些实验。这位高管觉得 Reddit 用户认为该实验是一个“错误”很有趣。另一份政府展览包含 2017 年进行的一次讨论，其中广告方对广告团队与搜索团队之间的隔墙表示失望。该讨论引起人们注意搜索端应考虑“查询配额”的说法。

该文件透露：“广告/收入……把东西扔到墙上的旧模式已经不再有用了……有人建议搜索团队考虑围绕查询配额的新目标，重点关注可货币化的查询，重新将搜索体验集中在高收入国家/地区……”该文件概述了搜索团队对可能因追求广告收入而导致“不自然的搜索体验”的指标的担忧。因此，搜索团队本身并不是为了增加广告收入而串通搜索来操纵搜索。