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谷歌如何努力让广告商满意,同时改善用户隐私

关键点
谷歌将于周四举办年度营销现场活动,计划在会上宣布新的广告产品,并讨论企业在应对大流行带来的变化时如何使用其产品。
广告副总裁兼总经理 Jerry Dischler 表示,谷歌正在优先考虑此次活动的隐私、衡量和自动化。

在周四的谷歌年度营销活动中,该公司展示了广告商将继续能够接触消费者的方式,因为它减少了对跟踪 cookie 的支持。几十年来,广告商一直使用 cookie 来跟踪跨站点的用户,以定位广告并衡量它们的效果。

Google的 Marketing Livestream 旨在让广告商、代理商和其他合作伙伴了解这家科技巨头未来一年的路线图,并寻求反馈。Ads 副总裁兼总经理 Jerry Dischler 告诉 CNBC,谷歌将在活动中讨论隐私、衡量和自动化。

随着监管机构更密切地关注用户隐私,以及消费者越来越关注他们个人数据的使用,科技巨头正试图通过改变隐私的名义来取得成功。谷歌在 2020 年初宣布打算在两年内终止其 Chrome 浏览器对第三方 cookie 的支持。

但广告仍然是谷歌的核心业务,它需要让广告商满意。根据eMarketer 的数据,该公司十多年来一直是在线广告领域的市场领导者,预计到 2021 年将占据全球数字广告支出近 29% 的份额。到 2020 年,其母公司 Alphabet 的收入接近 1830 亿美元. 根据该公司 2020 年的年度报告,其中 1470 亿美元(超过 80% )来自谷歌的广告业务。

以下是 Google 计划在周四与广告商讨论的内容:

隐私
周四活动的一个重点领域是该公司与行业合作开发的技术,它认为以隐私技术为中心,但也支持广告目的。

“很明显,消费者对隐私的期望已经发生了变化。我们也看到政府和监管机构对隐私的看法不同的迹象,”迪施勒说。“而且我们希望能够建立一个持久的隐私保护未来,让关键广告用例能够发挥作用。”

其中一个选项,即群组联合学习 (FLoC),本质上会根据类似的浏览行为将人们分组,这意味着只会使用“群组 ID”而不是个人用户 ID 来定位他们。据Digiday 4 月报道,它已经收到了隐私倡导者的一些反对,一些出版商表示他们拒绝测试该工具。

谷歌表示,它相信 FLoC 改善了用户隐私,同时仍然支持相关广告,并表示广告技术领域其他人寻求用替代标识符替换第三方 cookie 的建议可能适用于大型出版商。但一位女​​发言人表示,该公司必须“考虑使用我们产品的不同人群,包括长尾酒吧。” 这些出版物可能不像大型出版商那样拥有相同数量的第一方数据。

“现在,我们从一些出版商那里听到的是他们持怀疑态度。他们说,’嘿,好吧,我们有这些选择。我们认为这将保留我们想要的一切。那么我们为什么要做出权衡呢?’”Dischler 说。“现在,我们的立场是,这些解决方案并不持久,我们应该为长远的未来而努力。”

谷歌还辩称,用户的个人浏览历史不会将他们的浏览器或设备留在 FLoC 中,如果他们泄露了潜在的敏感信息,则将其排除在外。该公司还表示,Chrome 正在引入一项控制措施,让用户可以选择退出 FLoC 和其他隐私沙盒提案。

测量
Google 计划为希望在不同类型的环境中继续衡量广告效果的广告客户讨论解决方案。

“隐私环境正在发生变化。而且我们访问数据的能力是有限的,”Dischler 说。“但与此同时,广告商对他们衡量投资回报的方式有一定的期望,我们希望为他们服务。因此,我们通过结合第一方数据和预测来使用,我们能够近似使用这些新系统之前的精度。”

该公司表示,它正在投资产品,帮助广告商使用机器学习获取有关消费者行为和购买决策的更多信息。谷歌最近还告诉广告商,即使在 cookie 更改之后,他们也可以使用选择加入的第一方数据进行衡量。该公司表示,它正在扩大一种叫做“客户匹配”的东西的可用性,它允许广告商使用客户共享的在线和离线数据来向他们和其他类似的客户投放广告。

投资自动化
该公司还计划提供即将到来的自动化举措的最新消息。

谷歌提供了大量自动化产品——例如,一个产品让广告商输入多个标题和描述来创建一个“响应式”搜索广告,然后谷歌广告会自动测试这些组合以了解哪个组合效果最好。

谷歌表示,其 80% 以上的广告客户使用自动出价,其中广告客户选择一种策略——比如尝试增加网站访问量或在给定预算下获得最多转化——然后让谷歌自动设置出价以尝试实现这些目标.

该公司表示,它正在扩大广告商在谷歌更多频道(包括 YouTube、搜索、展示等)上定位广告支出回报策略的能力。

“使用我们自动化的人给了我们他们的业务目标。他们依靠机器学习的力量来弄清楚如何使该业务目标适应我们跨所有这些渠道的各种广告系统,”Dischler 说。“当我们看到这些系统能够像 Covid 一样经受住冲击时,我们说好的,这对于大多数广告商来说确实是在各种可能情况下的最佳解决方案。所以我们增加了在那里的投资。”

在某种程度上,这意味着在去年开始测试后更广泛地扩展其“Performance Max”活动,并在 2021 年晚些时候全面推出。谷歌表示,此类活动利用其自动化在其所有渠道中获得更好的结果。