当Google Ads帐户出现问题时，通常会有一些首先要结帐的地方。这里有七个常见问题以及解决方法。对于广告客户而言，Google Ads有时会是一个难以理解的平台。从本质上讲，它似乎很简单：实时出价关键字并吸引用户点击您的广告。事实是，这是一个非常强大的平台，开始分裂为两个用例：那些了解如何管理的企业级品牌的产品。Google的“为您完成”版本，例如“智能广告系列”（Smart Campaigns），适用于不想使用它的小型企业。
如果您没有使用Google Ads的经验，那么它可能会令人生畏和疲惫。对于刚进入Google的人们来说，也可能会遇到困难，因为那里提供的所有信息及其功能很多。品牌放弃或只是放弃而不知道该做什么的原因有很多。

有些人认为它对他们的业务不起作用而将其清除，而另一些人则确信它可以工作，但感到不知所措。每当我看到一个苦苦挣扎的帐户，或一个对此感到沮丧的品牌时，问题通常都会落入其中的一个。这是帐户在Google Ads中表现不佳的最常见原因。

1.不了解比赛类型
输入的关键字就是要显示的短语，这似乎是合乎逻辑的。Google不会那样对待他们。您可以通过四种不同方式指定要匹配的关键字：
广泛匹配、广泛匹配已修改、完全符合、词组匹配一种极端或另一种可能是不好的：许多没有否定关键字的广泛匹配，以确保不会购买垃圾邮件。完全匹配的关键字非常昂贵且数量很少，有时会导致目标网页的转换效果不佳。（有关详细信息，请参见登录页面下面的部分。）匹配类型各有优缺点，而随着Google 搞砸了完全匹配，这一点变得更加复杂。使用广泛的版本，您最终会为一些浪费的点击付费，并经常添加否定关键字。如果使用词组匹配和完全匹配，您将支付更高的每次点击费用，因此您必须确保数学能够满足您的利润率要求。通常，最健康的帐户是利用可为他们货币化的组合的帐户。许多品牌会出于完全不匹配的原则出价，因为它们是最相关的术语。虽然这可能是正确的，但如果您花费的费用是广泛访问量的四倍，则需要确保您的转化率以广泛的转化率转换为广泛匹配流量。研究您的搜索查询报告将随着时间的推移为您提供有关匹配类型的成本以及查询最匹配的位置的见解。

2.试图中断搜索
另一个大问题是，即使营销人员之间的联系松散，他们也只是首先进入Google Ads并开始购买关键字。当那没有产生结果时，他们不明白为什么。例如，“用户正在搜索跑步鞋，因此显然我应该向他们宣传我的跑步短裤。”从营销的角度来看，您没有错-但这并未考虑搜索的心理。搜索者，尤其是那些具有更具体搜索条件的搜索者，一心一意。他们已经告诉搜索引擎他们想要什么，并且如果您搜索的不是他们想要的东西，也不会轻易被您试图出售的东西所干扰。在开始使用Google Ads之前，您需要进行研究并在广告系列中进行思考。将时间花在他们要搜索的内容上，以及如何通过广告和目标网页解决他们的搜索时，要切合实际。在Google Ads中执行任何操作之前，请先制定以下游戏计划：您要关注的类别/产品/服务。您要购买的关键字。当这些搜索者进行搜索时，您将如何转换它们或为其提供价值。始终考虑如何解决搜索者的意图，而不要尝试领先他们的五个步骤。搜索是及时的时刻，您需要服务于该用户的时刻。当然，他们可能需要追加销售或要考虑其他主题，但是要在文字广告中实现这一目标将不会发生。首先将它们带入您的品牌，然后继续创造价值。

3.投资回报率与利润不符
有时，您的投资回报率目标与实际可实现的目标之间存在脱节。Google Ads是一个很好的工具，因为您可以跟踪所有的销售/潜在客户，但这也会带来更多的可衡量性，并且缺乏可衡量的结果。广告客户可能会误以为他们获得了Google Ads的回报。例如，假设您在线销售棒球装备。吸引客户的最佳方式之一是通过搜索营销来购买诸如“棒球衫”之类的关键字以及其他相关关键字。但是，您的广告支出需要4到1的回报，而Google Ads会产生2到1的回报。这是否意味着您应该放弃Google Ads？答：也许吧。关键是要了解确定目标之外的内容。例如：回报率低是因为您的转化率会更高吗？立即回报是否较低，但是您应该考虑的终身客户价值较高？总价值可能实际上超过了Google Ads广告系列触发的一次购买。为了有效地计算您的投资回报率，您需要查看整个客户旅程。他们既是您的终生客户，又可以在PPC流程中进行改进以提高转化率并降低成本。

4.登陆页面不转换
如果您要从Google Ads派人到您的网站，那么您的目标应该始终是将他们转化为客户。但是，有时营销人员可以通过给访问者反弹的理由以自己的方式进入这里。页面上的信息太多，难以找到号召性用语或未突出显示搜索者想要的信息都可能导致用户离开而没有进行转换。第一件事是根据搜索者的意图将重点放在您要购买的关键字上。记住我们之前提到的内容：搜索者一心一意。准确说明他们搜索的内容。之后，请确保目标网页的意图是明确的，并且您的产品是搜索者想要的。否则，您会浪费金钱购买永远不会转化为客户的关键字。一个很好的练习是与竞争对手相比对您的目标网页进行评论-对自己诚实：它能完全说明我在前三秒内提供的服务吗？我所提供的与他们所寻找的完全匹配吗？我是否给访问者提供后续步骤以快速转变为客户？如果您遵循这些基本原则，就应该将Google Ads访问者转换为客户。

5.价格或其他竞争因素
随着时间的推移，您的竞争对手可以通过提供更好的产品，降低价格，提出价值主张等来吸引您。仅仅因为您的转化比以前少，并不意味着Google Ads就是问题。可能还有其他因素在起作用，有时，这不只是查看目标网页或所购买的流量。确保您不断：每月甚至每周保持对竞争对手的关注。调查/要求客户提供反馈，以深入了解您的行业。以您的价值主张领先于游戏。Google Ads具有一项称为“拍卖见解”的有用功能，该功能还可以让您透视与之竞争的人，并提示他们的工作。对他们的支出和头寸进行季度分析可以使您洞悉可能失去的地方。要查看它，请单击要分析的广告系列或广告组旁边的框。将会出现蓝色横幅，其中包含“拍卖见解”选项。

为什么Google Ads可能对您不起作用
单击它会给您一个列表，显示有关您的比赛的有用数据：为什么Google Ads可能对您不起作用如果要查看这些值随时间的变化情况，可以选择右上角的日期范围，单击“下载”按钮，然后单击“更多选项”并添加细分。这将使您下载其他信息，以查看按周，月，季度，星期几，设备和许多其他有用区域的差异。为什么Google Ads可能对您不起作用

6.帐户无任何优化
这可能是一个非常大的问题，通常是出于以下几种原因之一。您可以使用成千上万种技术，出价策略或常规Google Ads策略来节省资金并提高广告系列的效果。所有这些都会导致不知所措的时间不知所措，而且在许多情况下，广告商甚至可能没有意识到某些选择。通常被忽视的领域包括：
按设备出价修改器。
按时间或日期出价修改器。
根据地域表现出价修饰符。
定期检查搜索查询报告。
添加否定关键字。
测试新的出价策略。
正在进行的广告文案测试。

7.没有观众观察和调整
随着Google Ads的日趋成熟，该平台开始融入受众群体定位，这不仅与用户搜索的内容相关，还与用户的习惯和思维方式有关。在“受众群体”标签中，您可以添加观察对象，以查看不同用户群的相对价值。例如，如果您销售环保产品，则可能需要具体了解绿色生活爱好者如何转换或比较房主与租房者。Google Ads可以添加数百个受众。如果您将它们设置为“观察”，则您的广告仍会向每个搜索者展示，但它可以让您看到针对这些组的效果。以下是一些不同受众群体的示例，以及在某些情况下他们的表现有很大的不同：

为什么Google Ads可能对您不起作用
这里有一个“出价调整”列，因此当您发现有力的受众和弱势的受众群体时，可以专门针对这些细分受众群调整出价。例如，如果您出售地毯，您可能会发现租房者没有转换，并为该细分市场添加了强大的负出价修饰符。